在足足等了3天之后，廖女士终于住进了杭州玛莉亚妇产医院的病房，她对笔者说：“等3天算什么，隔壁病房的人，都等了10天才住进来的。”玛莉亚住院部的护士长解释：“来我们这里住院的病人真的很多，现在真的是‘一房难求\’。”据悉，杭州玛莉亚妇产医院的病房一直很紧俏，大多时间都处于供不应求的状态。 

    对于玛莉亚病房如此紧俏的情况，笔者在杭州玛莉亚妇产医院也进行了相关调查。截止至今年6月底，玛莉亚的病房都处于爆满的状态，即便医院大大提高了病房周转使用率，但是这仍旧无法满足更多的患者入住的需要。 

    带着种种好奇，笔者走进了玛莉亚住院部。玛莉亚的在病房的设计上，一改传统病房白色沉闷的基调，将病房打造成了温馨轻松的粉色氛围，并在病房的设置上，尽量向家庭式靠拢，符合病人的家具需求，用家庭化的精致装修，让病人首先从心理上打消在医院治病的紧张担心的情绪，为病人营造一种更有益于身体恢复的休养环境。玛莉亚VIP病房还设有单独的客厅、睡房、浴室、简易小厨房，房内设有宽带网络、纯平液晶电视、单独的电话等。笔者向住在VIP病房的患者了解情况时，这位女性这样说道：“这个虽说是病房，但是更像我以前出差住的五星级宾馆。”这简短的一句话背后，其实有很多东西值得我们去深深品味。 

    从玛莉亚病房如此紧俏的情况中，折射出的是如今病人对就医观念的一种改变。过去病人在就医时，关注的只是这个医院能不能治疗病，而如今的病人在关注医院治病的同时，也开始关注医院能不能提供更优质的医疗服务。这种患者就医观念的转变，是导致玛莉亚病房如此紧张的一个关键因素。 

    都说医疗水平是增强医院竞争力的关键，但现今，医疗服务也逐渐成为了患者衡量一个医院好坏的一个重要标准。人性化的服务，是杭州玛莉亚妇产医院的一个重要组成部分，也是玛莉亚在注重医疗质量外，花大精力去认真做的。的确，对于患者来说，治疗病是关键，但是治疗病只是我们的很低要求，我们也可以在此基础上，要求享受来自医院更为优质的医疗服务。